1、第 1 页第 1 页 重要说明重要说明l本报告仅供客户内部使用，未经公司书面许可，其他任何机构和个人均不得擅自传阅、引用或复制。l本次汇报为南车戚墅堰机车车辆工艺研究所组织和流程优化工程的阶段性汇报，所有观点均非最终结论。l在工程推进的过程中，工程组将坚持开放性原那么，不断检验、修正和完善，并最终形成切实可行的咨询方案。l南车戚墅堰机车车辆工艺研究所在本报告中简称为“戚墅堰所。l报告中其他公司名称使用遵守戚墅堰所?关于标准使用企业简称和公文流转等有关事项的通知?中要求。l由于时间仓促，本报告可能存在不当之处，欢送批评指正。第 2 页第 2 页目目 录录一、组织评估主要结论回忆一、组织评估主要结论回忆二、组织结构远期规划方案二、组织结构远期规划方案三、组织架构调整建议及近期优化方案三、组织架构调整建议及近期优化方案附：组织结构优化设计思路附：组织结构优化设计思路第 3 页20012001年年研究室全部完成科工贸一体化的转变，目前戚墅堰所组织架构已初研究室全部完成科工贸一体化的转变，目前戚墅堰所组织架构已初现事业部和集团化管理的雏形现事业部和集团化管理的雏形中国南车集团公司戚墅堰所党委工作

2、部企业文化部工会工作部纪委、监察部审计部人力资源部综合管理部财务部保卫部技术开发中心试验检测中心部机车车辆配件检验站信息中心铸造技术工程部锻压技术工程部热处理技术工程部机械技术工程部焊接表面技术工程部活塞环技术工程部工程机械研究开发部常州市瑞泰工程机械有限公司常州朗锐铸造有限公司常州朗锐活塞有限公司常州瑞蒙增压器精密铸造有限公司常州郎锐东洋传动技术有限公司齿轮传动技术工程部汽车技术工程部铁道部工业节能技术服务中心检测中心无锡戚河工艺联合开发部服务公司常州市科达焊接表面工程技术公司所长办公室常州市铁马科技实业有限公司南京朗锐运输装备有限公司江苏朗锐茂达铸造有限公司营销部技术生产部安技环保部质量部基建设备动力部物资部常州市戚墅堰乐泰实业公司第 4 页第 4 页新的战略规划出台后，要求组织架构进行相应的调整，同时人力资源与企新的战略规划出台后，要求组织架构进行相应的调整，同时人力资源与企业文化也需进行相应的变革，从而更好地支撑组织开展业文化也需进行相应的变革，从而更好地支撑组织开展 新的战略规划出台后，急需对组织架构进行相应变革和调整，建立并明确战略业务单元的定位，以确保“12345的战略意

3、图得以实现 进一步强化以市场为导向的管理体制，在组织架构设计中减少方案管理体制的影响和限制 组织功能对开展战略支撑缺乏，职能配置不科学 员工年龄结构比较合理，素质较高，技术力量较强 但人力资源结构不够合理，经营型和管理型人才相对缺乏，难以支撑组织规模的快速扩张组织结构与战略组织结构与战略组织结构与人力资源组织结构与人力资源 戚墅堰所目前的组织文化表达出一定的灵活性和创新性，和目前的组织结构根本相适应 非正式的企业文化对现有组织曾起到了良好的作用，但随着组织迅速开展会逐步成为制约因素 员工对企业认同感较高，企业管理具有较好的互动管理理念和共享共担管理理念组织结构与企业文化组织结构与企业文化第 5 页第 5 页从组织运作角度来看，戚墅堰所的组织效率相对较高，但在组织控制上仍从组织运作角度来看，戚墅堰所的组织效率相对较高，但在组织控制上仍有待加强有待加强 戚墅堰所目前的组织架构较为扁平，管理层次相对较少 但从调查评估结果来看，管理幅度不均衡、不合理的现象较为普遍 上下级之间的工作关系较为明确，信息传递较为准确和及时 企业对员工的衡量标准缺乏针对性，使员工在对自己业绩进行衡量和控制时也感到比较

4、困难管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次纵向领导与控制纵向领导与控制 戚墅堰所的企业文化较好地促进了部门及岗位间的横向沟通和协调，但同时也存在一定的部门本位主义 在横向沟通与协作机制上明显缺乏制度和流程的支撑，往往更依赖员工的自觉性和主动性横向沟通与协作横向沟通与协作第 6 页战略管理战略管理 战略管理比较粗放，职能配置薄弱，不利于战略规划实施和调整，降低了战略规划的指导意义战略管理比较粗放，职能配置薄弱，不利于战略规划实施和调整，降低了战略规划的指导意义经营计划管理经营计划管理经营计划制定缺乏战略导向，在核心能力的建设上考虑较少经营计划制定缺乏战略导向，在核心能力的建设上考虑较少市场营销市场营销营销管理职能薄弱，售后服务分散，不能适应市场化运作、国际化经营的要求营销管理职能薄弱，售后服务分散，不能适应市场化运作、国际化经营的要求技术开发技术开发技术研发职能的前瞻性不强，不能适应研究所发展对技术创新的要求技术研发职能的前瞻性不强，不能适应研究所发展对技术创新的要求生产管理生产管理生产管理科学性不强，生产能力不足，不能很好适应市场竞争与环境变化生产管理科学性不强，生产能力不足，不能很好适

5、应市场竞争与环境变化质量管理质量管理质量管理理念和手段仍有待提升质量管理理念和手段仍有待提升供应链管理供应链管理供应链管理的理念和方法尚未引入，物资采供职能分散与薄弱并存供应链管理的理念和方法尚未引入，物资采供职能分散与薄弱并存财务管理财务管理财务管理的科学性和现代化程度不高财务管理的科学性和现代化程度不高审计管理审计管理内部审计需从财务审计提升为管理审计内部审计需从财务审计提升为管理审计人力资源管理人力资源管理人力资源管理体系总体较为健全，但管理方法与手段的先进性、科学性有待提高人力资源管理体系总体较为健全，但管理方法与手段的先进性、科学性有待提高行政管理行政管理行政管理职能仍需加强行政管理职能仍需加强从组织职能配置角度来看，存在不同程度的能力薄弱、职能分散及运行手从组织职能配置角度来看，存在不同程度的能力薄弱、职能分散及运行手段落后的问题段落后的问题第 6 页主要职能主要职能存在的问题存在的问题第 7 页第 7 页目目 录录一、组织评估主要结论回忆一、组织评估主要结论回忆二、组织结构远期规划方案二、组织结构远期规划方案总体架构总体架构总部管理职能总部管理职能专业中心专业中心事业部事

6、业部三、组织架构调整建议及近期优化方案三、组织架构调整建议及近期优化方案附：组织结构优化设计思路附：组织结构优化设计思路第 8 页 组织结构服从公司的整体开展战略组织结构服从公司的整体开展战略 组织结构满足组织结构满足“先进合理、科学适用、精简高效先进合理、科学适用、精简高效 整合利用公司各种资源，培育公司核心竞争力整合利用公司各种资源，培育公司核心竞争力 建立贴近市场建立贴近市场/ /客户的运作机制客户的运作机制 部门职责划清楚确，汇报关系清晰部门职责划清楚确，汇报关系清晰 能够充分考虑人力资源现状与开展的要求能够充分考虑人力资源现状与开展的要求组织优化的目标与要求组织优化的目标与要求根据组织调研结果，工程组认为戚墅堰所组织优化的目标应该是建立一套能够支持根据组织调研结果，工程组认为戚墅堰所组织优化的目标应该是建立一套能够支持公司开展战略、有效控制和协调企业内部权力、责任、资源分配和各种职能活动的公司开展战略、有效控制和协调企业内部权力、责任、资源分配和各种职能活动的组织架构组织架构第 9 页第 9 页同时，应结合企业实际情况重点表达三项原那么同时，应结合企业实际情况重点表达三项原那

7、么战略导向战略导向 根据第一阶段组织诊断的结论，此次组织优化重点突出以下几个方面： 强化战略管理职能，提高企业管理水平 提高对市场的反响速度 研发系统注重前瞻性研究，成为新产品、新技术的孵化器 采购系统适当集中 战略业务单元做精做强突出重点突出重点 根据公司战略开展目标，在战略业务单元设置上，适当地实现四大板块独立运作，为做精做强战略业务奠定组织根底。 在总部对战略业务单元管理模式上，以战略管理型为主、操作管理型为辅；与此相适应，管理重心适当下移。 适应市场竞争的要求，强化公司层面的营销职能和新产品研发职能，促使企业由“橄榄型 向“哑铃型 转变。稳步推进稳步推进 尽可能先进行试点，再逐步推广 设计过渡步骤，循序渐进 尽量防止调整的负面影响和引起大的震动第 10 页公司总体架构设计思路建立在公司战略和业务定位根底上公司总体架构设计思路建立在公司战略和业务定位根底上完善一个中心完善一个中心 建成材料工艺研究及新产品研发中心，打造中国南车材料工艺技术研究的公共平台，同时成为公司产业开展的“助推器、“孵化器。开拓两个市场开拓两个市场 要以“立足轨道交通，但不局限于轨道交通为原那么，积极开拓轨道

8、交通产品、专有技术延伸产品两个市场。建成三个基地建成三个基地 逐步建成戚墅堰区、常州高新区、武进开发区三大产业基地，确保三年建成、五年达产，迅速提升产业化综合配套能力。开展四大产业开展四大产业 通过业务调整 和结构优化，形成主业突出、特色明显、核心竞争力强的轨道交通装备关键零部件、汽车增压器配件、齿轮传动系统、工程机械四大产业板块。实现实现50亿规模销亿规模销售售 到2021年，实现年销售收入30亿元，实现净利润3亿元；到2021年，实现年销售收入50亿元，实现净利润5亿元。第 11 页明确组织结构设计的主要内容及对组织结构的影响明确组织结构设计的主要内容及对组织结构的影响核心产业核心产业轨道交通装备关键零部件轨道交通装备关键零部件汽车增压器配件汽车增压器配件齿轮传动系统齿轮传动系统工程机械工程机械支撑产业支撑产业 铸造铸造强化总部对战略业务单元的效劳功能强化总部对战略业务单元的效劳功能 职能管理职能管理 研发研发营销营销采购采购今后将社会化的业务今后将社会化的业务后勤后勤设备维护设备维护按照战略要求，对业务单元进行重组，使战略业务单元更为清晰确定总部对战略业务单元的管理模式及效劳功能

9、可明确总部与业务单元的权责划分明确社会化的业务可确定组织结构设计的边界第 12 页组织规划采取组织规划采取“总部总部+专业中心专业中心+战略业务单元事业部的模式战略业务单元事业部的模式第 12 页中国南车戚墅堰所质量平安总经办总经办战略开展部战略开展部投资管理部投资管理部人力资源部人力资源部财务部财务部审计监察部审计监察部信息管理部信息管理部其他参股子公司生产基地铁马公司朗锐活塞公司生产管理销售/客服技术人事/ 行政财务采购物流质量平安生产基地生产管理营销技术人事/ 行政财务生产基地朗锐铸造公司朗锐茂达公司采购物流党群工作部党群工作部瑞盟铸造公司质量平安生产基地生产管理营销技术人事/ 行政财务采购物流质量平安生产基地生产管理营销技术人事/ 行政财务采购物流质量平安生产管理营销技术人事/ 行政财务采购物流朗锐东洋公司瑞泰公司第 13 页第 13 页目目 录录一、组织评估主要结论回忆一、组织评估主要结论回忆二、组织结构远期规划方案二、组织结构远期规划方案总体架构总体架构总部管理职能总部管理职能专业中心专业中心事业部事业部三、组织架构调整建议及近期优化方案三、组织架构调整建议及近期优化方案附

10、：组织结构优化设计思路附：组织结构优化设计思路第 14 页总部职能部门主要特征总部职能部门主要特征第 14 页后勤社会化后勤社会化能社会化的职能应尽量社会化总部保存对这些职能的管理职能生产辅助职能生产辅助职能下移至事业部下移至事业部强化总部管理、强化总部管理、效劳职能效劳职能明确总部的核心职责、增加价值职责和共享效劳职责强化公司的中远期规划、经营方案和规章制度管理、流程管理等职能增强公司的投资开展、资产管理等职能效劳公司保卫部综合管理部更名为战略开展部新增投资管理部总经理办公室特点特点涉及单位涉及单位技术生产部安技环保部质量部生产管理、质量平安下移至事业部管理总部在战略开展部保存对事业部的生产辅助管理归口职能第 15 页戚墅堰所总部职能部门建议戚墅堰所总部职能部门建议人力资源部人力资源部审计监察部审计监察部财务部财务部战略开展部战略开展部总经理办公室总经理办公室信息管理部信息管理部投资管理部投资管理部 文秘、档案、会务、接待、制度与流程管理 公司开展战略、经营方案、三大体系监管 投资开展、资产管理 人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利、绩效、人事劳动关系、企业文化 财务分析、

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