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小区物业环境管理服务规范——清洁卫生、绿化养.doc

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  • 上传时间:2023-01-07
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    • 1、小区物业环境管理服务规范清洁卫生、绿化养护、环境消杀一清洁卫生1、根据服务合同约定的清洁标准、定期保洁工作内容等,制定年度、月度工作计划。2、清洁工作实行岗位责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围。3、设置清洁管理人员,定期检查清洁质量,留存检查记录。4、在楼栋单元公示清洁作业人员及清洁作业流程。5、日常清洁服务质量小区主干道、广场、商业街、单元门口、人行及车辆主出入口:地面无杂物、无积尘、无污迹、无积水。儿童娱乐设施、健身设施:无灰尘、无污迹。首层大堂、电梯轿厢、多层楼梯:地面无杂物、无灰尘、无污迹;墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。公共洗手间:地面、镜面、台面无水迹、污迹,便池无污垢、异味。绿地:绿化带无杂物,落叶定期清理。水景喷泉水质不浑浊、无明显沉淀物和漂浮物;物业管理小助手。水质不发黑、无异味、无杂物、无漂浮异物。地下车库、消防楼梯墙面、门窗及其他公共设施无污迹、无蜘蛛网。天台、采光井、雨水沟无杂物、无积水。垃圾房、垃圾桶、果皮箱无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻,外表无污迹。6、清洁过程中如存在安全隐患或可能造成不便,现场应设置明显

      2、标识,必要时采取防护措施。7、垃圾清运管理按楼栋单元设置垃圾收集点,有明显的分类收集标识。小区内生活垃圾日产日清,不得堆积在非指定垃圾堆放区域,滞留时间不超过24小时。生活垃圾中转站保持外观整洁、无异味、无乱堆现象。生活垃圾中转站垃圾清运时尽量减少噪音、异味等影响,及时清理散落垃圾、渗漏的垃圾水。小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。建筑垃圾堆放点必须使用围挡合围,有明显的提示标识。建筑垃圾清运时尽量减少噪音影响,不得超载清运,及时清理散落垃圾。小区内餐饮、超市等商业产生的特殊垃圾通过协议约定清运方式,不污染小区环境。二绿化养护1、根据植物生长习性编制年度、月度绿化养护计划。2、绿化养护有专人负责,组织实施,有实施记录。3、定期检查绿化养护情况,留存检查记录。4、绿化养护服务质量花草树木长势良好,修剪整齐美观,无黄土裸露,无践踏现象,无枯死乔木。草坪目视平整,无坑洼积水,生长季节浓绿,草边轮廓整齐。地被植物及花丛边幅修剪整齐,无残花、无杂草。造型植物及灌木及时修剪整形,花球重心适当,造型美观。乔木骨架均匀,树形美观;行道树下缘线整齐。根据实际情况适时浇水、施肥、除杂草。针对不同的品种和季节进行病虫害防治。做好防涝、防冻措施。5、进行机械作业时,作业人员须佩戴好防护用品,有现场作业标识。三环境消杀1、建立四害消杀作业指引,明确消杀频次、消杀质量标准及相关注意事项。2、制定年度消杀计划,每月根据季节变化和消杀对象活动规律制定月度计划。3、对消杀药品的储存、领取与使用环节进行有效控制,按危险品管理,防止意外事故发生。使用符合国家相关规定的合格药品。4、消杀人员持证上岗,消杀过程做好防护措施。5、消杀作业过程消杀前(含绿化),提前将计划在小区内公示,公示内容包括消杀时间、对象、范围、注意事项等。投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目的警示标识,必要时采取隔离措施,防止宠物、小孩误食。垃圾桶、垃圾房等处无普遍性的蚊蝇飞舞;下水井无明显蟑螂活动;公共区域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。6、消杀作业后,检查评估消杀效果,留存记录。7、开展四害防治宣传。

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